残疾人服务
概述
指办事群众在办理涉及残疾人的10个事项时，可以登录“福建省网上办事大厅或闽政通APP高效办成一件事专区”，自主选择其中需要办理的事项，线上、线下一表申请、联合办理。10个事项如下：
残疾人证新办
残疾人证换领
残疾人证迁移
残疾人证挂失补办
残疾人证注销
残疾人证类别/等级变更
困难残疾人生活补贴
重度残疾人护理补贴
残疾人就业帮扶（含失业登记、就业需求登记）
城乡居民基本养老保险代缴。
申请对象
在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。
残疾类型
①残疾类型分为肢体残疾、视力残疾、听力残疾、言语残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾。
②残疾分为四级，即残疾一级、残疾二级、残疾三级和残疾四级，其中一、二级为重度残疾。
③重残疾按所属残疾中残疾程度最重类别的分级确定其残疾等级，如肢体残疾的残疾程度最重则按肢体残疾的分级确定残疾等级。
申请条件
1.残疾人证业务申报须知：
（一）残疾人证新办。凡居住在我市且符合残疾标准的视力、听力、言语、肢体、智力、精神及多重残疾人，均可在其居住地县级残联提出办证申请。其中精神障碍者和听力正常的言语障碍者，一般应在2周岁后方可申请；因病因伤致残者（截肢、截瘫、关节融合术后无法恢复功能等除外），在最终治疗结束起康复期满1年后方可提出申请。
（二）残疾类别/等级变更。持证残疾人在持证期间，因康复或因病、因伤等原因确实发生残疾类别或残疾等级变化的，可申请残疾类别或残疾等级变更。
（三）残疾人证挂失补办。持证残疾人在持证期间，因故遗失残疾人证的，可申请残疾人证挂失补办。
（四）残疾人证换领。1.到期换证。残疾人证有效期为10年，有效期满9年后残疾人可申请换领新的残疾人证。2.残损换证。持证残疾人在持证期间，因污损或损坏卡面、影响正常使用的，可申请残疾人证换领。3.资料更新换证。残疾人证有关内容（除残疾类别、残疾等级外）发生变化，需要更新的。
（五）残疾人证迁移。持证残疾人在持证期间，因户口迁移的，应在迁移之日起半年内申请办理残疾人证迁移。
（六）残疾人证注销。持证残疾人因死亡或通过康复（含部分康复）恢复功能或部分功能的，可申请残疾人证注销或注销部分残疾类别。
2.困难残疾人生活补贴申报须知：
对象为城乡低保家庭中的残疾人、家庭年人均收入在当地城乡低保标准100%～130%的重度残疾人、60周岁及以上无固定收入的重度残疾人。需提交材料：身份证、户口簿、残疾人证、储蓄卡、在享低保低收入或无固定收入证明。
3.重度残疾人护理补贴申报须知：
对象为残疾等级被评定为一级、二级的重度残疾人。需提交材料：身份证、户口簿、残疾人证、储蓄卡。
4.残疾人就业帮扶申报须知：
凡年满16周岁（含）至依法享受基本养老保险待遇，有劳动能力，有就业要求，处于无业状态的城镇常住人员，可以到常住地的公共就业服务机构进行失业登记。失业登记的范围包括下列失业人员：
（一）年满16周岁，女54周岁以下，男59周岁以下，从各类学校毕业、肄业的；
（二）从企业、机关、事业单位等各类用人单位失业的；
（三）个体工商户业主或私营企业业主停业、破产停止经营的；（四）承包土地被征用，符合当地规定条件的；
（五）军人退出现役且未纳入国家统一安置的；
（六）刑满释放、假释、监外执行的；
（七）各地确定的其他失业人员。
5.残疾人城乡居民社会基本养老保险代缴（免申即享，每月人社部门比对残疾人证信息）。
申请材料
1.残疾人本人的《中华人民共和国残疾人证》
2.残疾人本人或法定监护人亲属的书面申请
3.残疾人的死亡证明
4.申请人的《中华人民共和国残疾人证》旧证或残损证
5.近期两寸免冠白底彩照
6.申请人的《中华人民共和国居民身份证》
7.遗失声明
8.经常居住地的有效居住证明
9.监护人的监护证明
10.中华人民共和国残疾人证申请表
11.中华人民共和国残疾评定表
12.储蓄卡
13.残疾人证
14.户口簿
15.在享低保、低收入或无固定收入证明
16.资料变更佐证材料
17.失业登记申请表
18.身份证正反面复印件、残疾人证复印件
19.居住地残联要求的其他材料
20.经常居住地的有效居住证（跨省通办、省内通办需提供）
21.监护人身份证及相关证明（申请智力、精神类残疾人证和未成年人申请时需提供）或承诺书
申请流程
线上申请流程
（一）福建省网上办事大厅操作流程
第一步：通过互联网访问福建省网上办事大厅，进入高效办成一件事专区，选择残疾人服务“一件事”。
第二步：残疾人服务“一件事”专题页面，可选择立即办理、办事指南、联办事项、申报流程、联办效能、常见问题、政策解读、线上帮办微视频等操作。
第三步：注册账号登录（残疾人服务“一件事”使用个人账号登录），选择办理业务情形。
第四步：确定情形选择后，依次进入基本信息填报页面（他人代办的需手动修改申报人信息）和材料提交填报页面，确认填报信息无误后，选择结果领取信息，即完成申请流程。
（二）闽政通APP操作流程
第一步：群众可通过手机登录闽政通，并选择区域，例如泉州市台商投资区。
第二步：点击在线办理后，根据具体情况所适应类型选择所需办理的残疾人证业务。
第三步：依次填写申请人信息以及联系人信息、业务表单，填报确认无误后，保存并下一步。
第四步：提交所需的材料，确认无误后，保存并下一步，选择结果领取信息，提交申报，即完成申请流程。
线下申请流程
群众可到区政务服务中心三楼或各乡镇便民服务中心“高效办成一件事”综合咨询服务窗口线下办理。如果您在办理残疾人服务“一件事”过程中，有问题需要咨询，欢迎拨打咨询电话：0595-27399952、0595-27550919。
残疾人心理援助热线
一、【残疾人心理援助热线】：0595-22107892
二、【服务时间】：周一至周日8:30-12:00，14:30-21:00（为保证通话服务质量，每次通话最长30分钟。）
三、【服务对象】：残疾人、残疾人家属和残疾人工作者
四、【服务内容】：
1、心理健康咨询：个人成长、家庭教育，人际关系问题、择偶、择业问题，精神、心理卫生的相关知识。
2、心理问题咨询：成年人的职场压力和人际关系问题、家庭问题、婚姻问题。
3、心理疾病咨询：各类神经症、人格障碍、抑郁症等疾病的心理咨询等。
4、心理危机干预：为高危来电者提供心理支持和指导，降低风险。
【注：有限的时间内，电话咨询不能解决所有疑难心理问题，工作人员会提供转介专业医疗机构地址电话，进行面对面的心理咨询或治疗。】
五、【责任单位】：泉州市残联。
常见问题
